Política de Envio e Entrega

Nossa operação funciona de segunda a sexta-feira, das 12h às 20h (exceto feriados).

• Envio no mesmo diaPedidos com pagamento confirmado até às 14h são preparados e despachados no mesmo dia.
• Envio padrãoCaso a confirmação ocorra após as 14h, o envio será realizado no próximo dia útil. O prazo máximo para despacho de produtos em estoque é de 2 dias úteis.
• Finais de semanaPedidos realizados aos sábados e domingos serão processados prioritariamente na segunda-feira seguinte.

Nota: você receberá um e-mail automático assim que seu pedido for despachado, contendo a nota fiscal e os dados de rastreio.

• Os prazos exibidos no carrinho são estimativas fornecidas pelas transportadoras e começam a contar após a postagem do produto.
• Fatores externos (como chuvas fortes, greves ou áreas de risco) podem influenciar o prazo.
• Feriados nacionais ou regionais podem adicionar dias úteis ao prazo final.

Queremos que você acompanhe cada passo da sua encomenda.

• Código de rastreioEnviado para seu e-mail imediatamente após o despacho.
• Onde rastrearVocê pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios/Transportadora ou através do link enviado no e-mail.

Para garantir que o produto chegue em suas mãos:

• Endereço corretoVerifique atentamente seus dados antes de finalizar a compra. Não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido ser efetuado.
• Tentativas de entregaAs transportadoras realizam até 3 tentativas. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso escritório e será cobrado um novo frete para reenvio.

Se algo der errado, nós resolvemos.

• Extravio ou rouboSe a transportadora confirmar o extravio do pacote, enviaremos um novo produto imediatamente, sem custo algum para você.
• AtrasosMonitoramos os envios. Se notar que seu rastreio está parado por muito tempo, avise nosso suporte para abrirmos uma investigação junto à transportadora.